深圳威视锐科技有限公司
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产品验收

设备安装步骤:
  
1、设备到货,开箱验货:根据清单逐一清点所到货物,填写开箱检查报告。  
2、硬件加电测试:仔细观察指示灯,如果有硬件出错,填写报告。
3、完成硬件连接:将系统中各种设备正确安装上去,并联接其它外部设备。
4、完成软件的安装:将各操作系统的控制软件安装并调试好。
5、确定并配置软件系统:与客户讨论应用需求确定软件参数的设定。
6、测试系统中产品功能是否与方案设计一致。
7、填写安装报告。http://www.shidikai.com
8、讨论遗留问题。

系统验收:


1、验收分为两个阶段:工厂验收(FAT)、现场验收(SAT)和项目验收。项目验收为项目竣工最终验收;
2、FAT和SAT验收测试大纲根据项目招标技术文件、投标技术应答书、合同技术协议书等技术文件的内容编写,由卖买双方共同制定;
3、我方在验收测试前一周提供详细的FAT和SAT验收测试大纲。大纲经双方确认生效以后,招标方人员对验收的认可签字并不解除我方对合同的保证负责。
4、我方的工程师必须到现场进行现场试验验收。
5、系统至少应在现场验收后具有1个月的试运行期。
6、在现场验收完成后一周内,双方的代表将签署验收报告。
7、验收计划由我方准备,交给招标方审查同意。
8、在现场安装、投运及验收过程中,我方应对损坏的设备负责。
9、培训、文档资料均作为验收的一部分。
  

交货期和安装调试期:


  通常设备供货期为合同生效后一个月内,安装调试期为2周(视系统复杂程度有加减)。

 

 

现场免费保修阶段(12个月)

提供自设备验收之日起12个月的免费保修期。在此期间内,在用户正确使用情况下,设备出现任何故障,我方都将免费为指挥中心提供备件供应和维修工作(灯泡除外);


系统维护阶段(终身)

12个月的系统保修结束后,威视锐科技将对该系统实施终身维护计划,提供终身有偿维修工作,并按照成本收费的维修原则。对于由于工作人员操作不当等人为等因素造成的系统损坏,我方将收取成本费用予以维修及恢复,同时,对于客户日后提出的系统扩展等需求,我方将提供最优惠的升级费用及先进的技术方案;我方将为用户提供至少10年内的备品备件供应。


备品备件库

 

我们在全国技术服务中心设有备品备件库,备有全套的备品备件,确保客户系统不间断运行。