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液晶拼接屏、液晶电视墙

LED拼接机、液晶广告机

触摸广告机、触摸一体机

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售后服务

欢迎您致电威视锐科技全国统一服务专线:  0755-88823166

             

 

• 受理服务:为及时获取用户服务需求信息并作出服务响应,威视锐特设立客户呼叫中心,并开通全国统一特服热线电话400-838-8676全面受理威视锐用户的售前咨询、使用疑问、售后维修等需求


 • 信息处理:威视锐客户代表在接到用户的来电后,根据用户的服务需求,对用户信息进行处理,建立用户档案,并通过威视锐客户服务管理系统,实时的将用户的服务需求信息传递到相应的服务中心。


 • 上门服务:各服务管理中心在接到任务调度后,将尽快与用户取得联系,并根据用户的服务需求进行服务响应,提供规范、高效的上门服务(深圳地区),满足用户的服务需求。


 • 服务反馈:服务完毕后,授权服务商将服务结果,通过威视锐客户服务管理系统反馈给威视锐客户 • 用户回访:威视锐客户服务中心在服务完成后,将尽快对用户进行回访,对服务响应质量进行监督并收集用户反馈意见,录入用户信息档案,为服务质量分析、后续服务、增值服务提供数据支持。
 
售后保修:
 
威视锐显示器产品:整机免费保修一年。
威视锐拼接产品:整机免费保修一年。
威视锐液晶拼接墙外围设备整机免费保修三年。
 特别说明:设备保修期过后,如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,威视锐将派高级工程师在24小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持。威视锐售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验。
 
客服热线:400-838-8676            24小时技术咨询:13008880909